Päivitetty 01.01.2019

1. Sopimuksen osapuolet

Tämä sopimus sisältää Sähkö-Max Oy:n (Yritys) ylläpitämän Valogalleria.fi-verkkokaupan (Verkkokauppa) käyttöä koskevat ehdot. Käyttäessään Verkkokauppaa, ostaessaan tuotteita Verkkokaupasta tai rekisteröityessään Verkkokauppaan Käyttäjä hyväksyy tästä sopimuksesta ilmenevät ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.

Palvelun tarjoajan yhteystiedot:

Sähkö-Max Oy / Valogalleria.fi

Tierankatu 8, 20520 Turku

Y-tunnus: 1510621-1

2. Käyttöoikeus – Käyttäjät

Valogalleria.fi toivottaa tervetulleeksi kaikki täysi-ikäiset yksityis- ja yritysasiakkaat Suomessa – Käyttäjät. Yksityisasiakkaiden ja Verkkokaupan sopimussuhteessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Verkkokaupan välisessä sopimussuhteessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja Suomen kauppalakia.

3. Tilaaminen

Tilaamalla tuotteita Käyttäjä vakuuttaa tutustuneensa näihin ehtoihin, hyväksyy ne ja sitoutuu noudattamaan niitä.

Verkkokaupasta tilattaessa sitova kauppasopimus syntyy, kun Verkkokauppa lähettää Käyttäjälle tilausvahvistuksen, jossa tuotteen saatavuus ja toimitusaika vahvistetaan. Verkkokauppa pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja- asiakkaalta vähintään nimen, syntymäajan, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero.

4. Yksityisyyden suoja ja evästeet

Verkkokauppa ei luovuta asiakkailtaan saamiaan tietoja kolmansille tahoille. Pyydämme asiakkailtamme vain tilauksen kannalta välttämättömiä tietoja. Sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron tarvitsemme tilausvahvistuksen lähettämistä varten sekä yhteydenpitoon mahdollisissa ongelmatilanteissa.

Kuten useimmat internetsivustot, myös Verkkokauppa käyttää hyväkseen evästeitä. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joita internetpalvelu lähettää käyttäjän selaimelle. Evästeiden avulla palvelu voi tunnistaa käyttäjän selaimen hänen palatessaan seuraavan kerran palveluun. Evästeet mahdollistavat palvelun muokkaamisen käyttäjän tottumusten mukaan. Evästeet helpottavat näin palvelun käyttämistä ja antavat lisäksi palvelun ylläpitäjälle tärkeitä tietoja palvelun käytöstä ja mahdollistavat näin palvelun kehittämisen entistä toimivammaksi.

Jotta palvelumme toimisi moitteetta, sinun on hyväksyttävä evästeiden vastaanottaminen internet- selaimesi asetuksissa.

Kaikki asiakkaan verkkopalvelussamme antama tieto suojataan niin verkossa kuin sen ulkopuolellakin. Kaikki antamasi arkaluontoinen tieto suojataan salauksella, jotta kukaan ulkopuolinen taho ei pääse siihen käsiksi. Käytämme SSL-salausta, joka on internetin yleisimmin käytetty salausjärjestelmä ja jota käyttävät muun muassa verkkopankit oman tiedonsiirtonsa turvaamiseksi.

Tietosuojaan liittyvä täydellinen rekisteriseloste löytyy osoitteesta www.valogalleria.fi/rekisteriseloste.

5. Tilaaminen

Palvelusta tilattaessa sitova kauppasopimus syntyy, kun Palvelun tarjoaja lähettää Käyttäjälle tilausvahvistuksen, jossa tuotteen saatavuus ja toimitusaika vahvistetaan.
Palvelun tarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

6. Tuotteiden hinnat

Tuotteen hinta on Verkkokaupan sivulla tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta, ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolon.

Valogalleria.fi pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä. Valogalleria.fi ei myy tuotteitaan jälleenmyytäväksi.

7. Toimitus

Verkkokauppa tarjoaa kuljetusvalikoiman Matkahuollon ja Postin kautta. Lisätietoa toimitusmuodoista ja niiden palvelusisällöstä voit lukea verkkosivuiltamme.
Kuljetuskustannukset lisätään tilauksen hintaan. Kunkin tilauksen kuljetuskustannukset ilmenevät Verkkokaupan Toimitusehdoista.

Tuotteiden toimitusajat määräytyvät tuotekohtaisesti. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä. Voimassa olevat toimitustavat ilmenevät kulloinkin Verkkokaupasta. Verkkokauppa ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

Verkkokauppa varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä. Verkkokauppa vastaa tuotteen häviämisestä tai rikkoutumisesta kuljetuksen aikana.

Verkkokauppa ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai sen toimitus viivästyy Verkkokaupasta riippumattomista syistä. Kuluttaja-asiakas voi tällöin vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Tarkemmat toimitusehdot löydät Verkkokaupan kohdasta Toimitusehdot.

8. Peruuttaminen ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa ilmoittamalla

siitä Verkkokaupalle neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske tuotteita, joita on muunneltu Käyttäjän toiveiden mukaisesti.
Palautuksen ehtona on, että:
– tilaus on peruutettu myyntiehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä Verkkokaupalle viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta,

– tuote on käyttämätön,
– tuote on siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella ja – tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla.

Tuote tulee palauttaa välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen. Tuotteet voi palauttaa joko postin maksuttomalla asiakaspalautuksella tai suoraan myymälään. Pyydämme sinua säilyttämään kaikki asiakaspalautukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta Verkkokaupalta.

Tarkemmat palautusohjeet löydät Verkkokaupan kohdasta Palautusohjeet.
Verkkokauppa vastaa palautuskustannuksista, kun palautus on tehty sen ohjeiden mukaisesti.

9. Takuu, tuki ja virhevastuu

Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Olet velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Takuu kattaa pääsääntöisesti ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet. Takuuaika on määritelty tuotetiedoissa.

10. Reklamaatio

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta – tuote on vioittunut tai se on väärä – on kuluttaja-asiakkaan tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta ja yritysasiakkaan 7 päivän sisällä. Mikäli tavarat ovat kuljetuksen aikana vaurioituneet, on vastaanottajan huolehdittava siitä merkintä rahtikirjaan. Huolehdithan siis pakettia vastaanotettaessa, että tarkastat paketin kunnon ennen kuittausta.

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja ostoajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen reklamaatio@valogalleria.fi tai kirjeenä Turun myymälään.

11. Maksutavat

Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvät Valogalleria.fi:n nettisivuilta.

Klarna Lasku ja Erämaksu ovat Klarna AB:n tarjoamia maksutapoja. Luoton tarkemmat kuvaukset ja luoton myöntäjän tiedot on eritelty ostoskorissa lain vaatimalla tavalla.

12. Yritysasiakkaiden lisäehdot

Verkkokauppa ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Verkkokaupan korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Yrityskäyttöön hankitun laitteen takuuaika määräytyy valmistajan takuuehtojen mukaisesti, ja takuuajan päättyminen lopettaa Verkkokaupan vastuun. Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi päättää takuun ja myyjän vastuun ellei valmistaja ole toisin ilmoittanut.

13. Force majeure

Verkkokauppa ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Verkkokauppa ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.

14. Muutokset

Yhtiö pidättää itselleen oikeuden tehdä milloin tahansa muutoksia Verkkokaupassa. Yhtiöllä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa Verkkokaupan kotisivuilta. Käyttäjä hyväksyy tehdyt muutokset käyttämällä palvelua.

15. Riitojen ratkaisu

Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotteluteitse sopia, ratkaistaan Turun käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaan.

Kuluttaja-asiakkaalla on myös oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).